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Écrit par Lucie Nuret
Mis à jour il y a plus d’une semaine

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Contactez-nous par Chat ou e-mail (support@fairjungle.com).

Nos équipes d'experts seront ravies de vous aider, et sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Une astreinte est également assurée les samedi, dimanche et jours fériés.

Si vous avez besoin d'aide en dehors des horaires de disponibilité :

TRAIN

Annulation / Modification : Vous pouvez l'annuler directement depuis votre espace
Si vous souhaitez modifier vos billets, vous pouvez procéder à leur annulation avant de réserver votre nouveau voyage.

Autre requête urgente relative à une réservation: Munissez vous de votre numéro de dossier, précisé dans votre e-mail de réservation et appelez SNCF au 3635 (7j/7 et de 7h à 22h service gratuit + prix d’un appel) Depuis l’étranger composez-le 00 33 1 84 94 3635 (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).

VOL

Annulation / modification : Si votre billet est annulable et/ou remboursable (précisé au sein de votre e-ticket), contactez notre service d'urgences vols 24/7 au +33 1 82 88 00 41.

HÔTEL

Annulation / Modification : les réservations d'hôtel sont rarement annulables en dernière minute. Si l'annulation est toujours possible, notre équipe de support traitera votre demande dès son retour.

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