Vous avez réservé votre trajet en train sur Fairjungle et souhaitez l'annuler ? Rien de plus simple !
Il vous suffit de vous rendre dans votre onglet Voyages, de sélectionner votre voyage, et de cliquer sur Annuler.
Choisissez si vous souhaitez annuler l'aller, le retour, ou l'aller-retour.
Le montant du remboursement sera affiché. Confirmez alors votre annulation.
Et voilà, c'est terminé !
Vous recevrez dans les minutes qui suivent un email de confirmation de cette annulation.
Cette fonctionnalité n'est pour l'instant disponible que depuis notre application Web, nous travaillons à son intégration sur nos applications mobiles !
⚠️ N'annulez jamais votre billet de train depuis l'application TGV Pro !
Cela entraînera un délai de remboursement beaucoup plus long, à l'inverse d'une annulation depuis votre espace qui vous garantit un remboursement immédiat.
En cas d'urgence sur votre réservation, vous pouvez appeler le 3635 (7j/7 et de 8h à 20h service gratuit + prix d’un appel) pour annuler votre billet.
Depuis l’étranger composez-le 00 33 1 84 94 3635 (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).