Vous avez réservé votre trajet en train sur Fairjungle et souhaitez l'annuler ? Rien de plus simple !
Il vous suffit de vous rendre dans votre onglet Voyages, de sélectionner votre voyage, et de cliquer sur Annuler.
Choisissez si vous souhaitez annuler l'aller, le retour, ou l'aller-retour.
Le montant du remboursement sera affiché. Confirmez alors votre annulation.
Et voilà, c'est terminé !
Vous recevrez dans les minutes qui suivent un email de confirmation de cette annulation.
Cette fonctionnalité n'est pour l'instant disponible que depuis notre site Web, auquel vous pouvez accéder depuis un ordinateurs ou un téléphone mobile. Nous travaillons à son intégration sur nos applications mobiles.
⚠️ N'annulez jamais votre billet de train depuis l'application TGV Pro !
Cela entraînera un délai de remboursement beaucoup plus long, à l'inverse d'une annulation depuis votre espace qui vous garantit un remboursement immédiat.
En cas d'urgence sur votre réservation, vous pouvez appeler le 3635 (7j/7 et de 8h à 20h service gratuit + prix d’un appel) pour annuler votre billet.
Depuis l’étranger composez-le 00 33 1 84 94 3635 (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).