I. Si vous avez réservé un vol
Une fois votre vol réservé sur Fairjungle, vous recevez deux mails de confirmation :
Le premier est un récapitulatif global de la réservation.
Il contient également votre référence de réservation.
Un deuxième mail vous parvient, sous un des deux formats ci-dessous :
Un itinéraire contenant votre e-billet ainsi que les informations du voyage (aéroport, terminal, numéro de vol...)
Un mail de la part de la compagnie aérienne directement, vous confirmant la réservation.
Lorsque l'enregistrement en ligne ouvre, vous recevez directement un mail de la part de la compagnie aérienne, qui contiendra un lien vous permettant de vous enregistrer. Pour procéder à l'enregistrement, utilisez la référence de réservation indiquée dans le mail de confirmation.
Votre carte d'embarquement vous est ensuite transmise par mail de la part de la compagnie aérienne.
II. Si vous avez acheté un billet de train
Vous recevez votre e-billet directement en pièce jointe de votre confirmation de réservation. Le QR Code correspondant est également disponible depuis votre application mobile Fairjungle.
III. Si vous avez réservé une chambre d'hôtel
La réservation est automatiquement transmise à l'hôtel et la réception retrouvera votre réservation avec votre nom directement. Si besoin, le mail de confirmation Fairjungle peut être présenté à la réception de l'établissement.
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Réception des billets et confirmation
Voici un récapitulatif de ce que vous recevrez par mail en fonction de votre statut Assistant.e/Booker (personne ayant procédé à la réservation) ou Voyageur :
N'hésitez pas à nous contacter par chat ou par mail si vous avez la moindre question !