Avant toute chose, il se peut que vous souhaitiez utiliser l'application SNCF Connect afin d'importer vos billets. SNCF Connect étant considéré par SNCF comme une agence de voyages à part entière, il n’est pas possible d’y synchroniser vos billets de train réservés via Fairjungle.
Suite à votre réservation Fairjungle, vous avez reçu un mail de confirmation contenant votre e-billet qui vous sera demandé pour passer les bornes d'accès dans certaines gares, et que vous devrez également présenter lors des opérations de contrôle à bord.
Le QR Code présent sur votre billet est également disponible depuis notre application mobile Fairjungle, disponible sur iOs et Android. Il vous suffit donc de vous connecter à votre compte Fairjungle depuis l'application pour obtenir votre e-billet.
Sur iOs, vous pouvez également ajouter le e-billet à votre Apple Wallet :
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre billet via l'application Fairjungle, c’est également possible avec l’application TGV INOUI PRO (à ne pas confondre avec SNCF CONNECT).
Pour importer votre billet sur INOUI PRO, voici les étapes à suivre :
1) Téléchargez Inoui Pro depuis votre store
2) Vous enregistrez ou directement importez votre voyage en cliquant sur + (en bas à droite) :
3) Renseignez votre référence de réservation et votre nom :
4) Le tour est joué ! Votre billet a bien été importé sur votre application :
Vous avez accès à ces principales fonctionnalités :
· Import de billets TGV et TER en correspondance
· Dématérialisation des cartes et abonnements
· Affichage de la carte de fidélité
· Justificatifs des voyages passés
· Information Voyageur en temps réel
· Tableau des Départs / Arrivées des gares
· Support technique de l'application
Attention : si vous annulez votre voyage depuis votre application INOUI Pro (accessible uniquement pour les tarifs Pros/Flex) nous serons dans l'impossibilité d'obtenir un remboursement de la part de la SNCF. L'utilisation de l'application TGV Inoui Pro pour toute modification ou annulation est donc à proscrire, pour cela contactez notre service support à support@fairjungle.com
A très vite sur Fairjungle !